Apple, iPhone 12 ve 12 Pro modellerinde yaşanan ses sorunlarını çözmek adına yeni bir hizmet programı başlattı. 2020 çıkışlı iPhone 12 ve 2021 çıkışlı iPhone 12 Pro telefonlardaki hoparlör sorunu nedir? Apple nasıl bir çözüm getirecek? İşte son gelişmeler…
Apple iPhone 12’ler için Servis Programını Başlattı
Apple, cihazlarında ses sorunu yaşayan kullanıcılar için iPhone 12 ve iPhone 12 Pro hizmet programını duyurdu. iPhone 12 ve iPhone 12 Pro Hizmet Programında ‘Ses Yok Sorunları’ için bir destek sayfası oluşturuldu. Hoparlörleriyle ilgili sorun yaşayanlar, akıllı telefonlarının bakımını ücretsiz olarak yaptırabilecek. iPhone 12 mini ve iPhone 12 Pro Max bu program kapsamında değil. Hoparlör ve ses sorunları yalnızca iki modelde yaşanıyor.
İlgili İçerik: Apple, iOS ve MacOS için Acil Güvenlik Güncellemesi Yayınladı
Apple, bu sorunun alıcı modülünde arızalanabilecek bir bileşenden kaynaklanabileceğini belirtiyor. Şirket ayrıca, iPhone 12 ve iPhone 12 Pro cihazlarının çok küçük bir yüzdesinin ses sorunları yaşayabileceğini belirlemiş durumda. Yani 12 veya 12 Pro model iPhone’unuzda arama sırasında ya da müzik dinlerken ses çıkmıyorsa, ücretsiz servis hizmeti alabileceksiniz.
Bu sorundan etkilenen iPhone 12 ve iPhone 12 Pro kullanıcıları, bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı bulabilir, bir Apple Perakende Mağazasından randevu alabilir veya Apple Onarım Merkezi aracılığıyla Apple Destek ile iletişim kurabilir. Telefonunuzu onarıma götürmeden önce yedeklemenizi öneren Apple, telefonda kırık ekran gibi herhangi bir hasar varsa, bu sorunların önceden düzeltilmesi gerektiğine de dikkat çekiyor.
Apple hoparlör değiştirme – onarma servis programı dünya çapında bir program. Her ülkede, ses sorunları giderme programı kapsamında bakım ve onarım yaptırılabilir. iPhone 12 ve iPhone 12 Pro’nun standart garanti kapsamını etkilemeyecektir. Apple, ücretsiz onarım için yetkili servis hizmetini akıllı telefonun satın alındığı tarihten itibaren ilk 2 yıl içinde ve sadece bu iki model için sunuyor; bunu da hatırlatalım.
