İnternet bağlantı kopmasında yapılacaklar nelerdir? Bilindiği gibi internette kopma dediğimiz istenmeyen bir durum vardır. Özellikle son zamanlarda sıklıkla yaşandığı içinde önemli bir konu olarak burada paylaşıyorum ve bu süreci yaşamamanız için gerekli bilgileri paylaşıp yaşadığınız sorunu çözmek için yardımcı olmaya çalışacağım. İşte Bilgisayarımın internet bağlantısı sürekli kopuyor diyenlere en uygun çözümler!
Konu Başlıkları
İnternet Bağlantı Kopmasında Yapılacaklar Nelerdir?
Öncelikle işe kablo bağlantılarının kontrolleri sağlayarak başlıyoruz. Kablomuz dsl dediğimiz gri renkli bir kablodur. Eğer bu kabloda bir problem varsa ve özellikle jack ucu giriş yuvasında sıkıntı varsa kontrolünü önce sağlamamız gerekir. Şimdi jack ucunda problem yok diyelim.
Modemin üzerindeki dsl ışığı sabitlendikten sonra belirli süreyle dönmeye devam ettiğini düşünelim. Bu durumun temel sebebi bina dışı kablo, modem arızasından tutunda, altyapı çalışmaları ve yol çalışması gibi durumlardır.
Modemin eski olması ya da yer değişimi esnasında düşürülmesi ve modemin fazla ısınmasını kopmalara sebebiyet verecektir. O yüzen modeminizi bir kontrol edin. Modemin adaptörü ve kendisi çok fazla sıcaksa modemi bir kontrol ettirmek için modem firmasının çağrı merkeziyle bir irtibat sağlayabilirsiniz.
Kopmaların geneli kablo sorunları olduğu gibi azda olsa modem sorunları da etki edebiliyor. Bu sorunu yaşadığınızda söylemiş olduğumuz işlemleri bir kontrol edin. Eğer sorun dediğim şekildeyse servis sağlayıcınızın çağrı merkezini arayıp teknik destek alabilirsiniz.
Modemde diyelim sorun çıktı yeni modem almadan önce garanti sürenizi kontrol edin ve garanti kapmasında sorunu çözmeye çalışmayı deneyin. Nitekim maddi külfeti olan bir cihaz olduğu için değiştirmeyi en son seçenek olarak görmenizi tavsiye ederim.
Bilgisayarımın internet bağlantısı sürekli kopuyor! 2022
Teknik destek aldınız ve arıza kaydı oluşturuldu halen sorun çözülmedi. Bu durumda size bir elektrikçiden iç tesisat için yardım alın bilgisi verilecektir. Elektrikçi iç tesisatı kontrol ettiğinde bir problem varsa sorunu giderecektir. Genelde eski binaların iç kablo döşemeleri cat5 kablolama olduğu için bu problemleri fazlaca yaşarız.
Bu yüzden eski binalarda kalan dostlarımın kablolarını iç tesisat olarak elektrikçi tarafından cat6 kablo olarak değiştirmesinde hem kablo ömrünün uzamasında, hız sorunlarının giderilmesi ve kopma problemlerinin önüne geçeceğini düşünüyorum. Nitekim Türk Telekom altyapısını kullandığımız için Türk Telekom genel itibariyle binamıza kadar normal hızı büyük ölçüde istisnalar hariç bize sağlamaktadır.
Kablolardaki Sorunları Tespit Etme
Bilgisayarımın internet bağlantısı sürekli kopuyor gibi mesajları sıkça alıyoruz. Bu gibi durumlarda yapılması gereken ilk müdahale arızanın sizden mi yoksa ISS (İnternet Servis Sağlayıcısı) den mi kaynaklı olduğunu tespit etmeye çalışmak olmalıdır.
Eğer arıza modeminizden ya da kablolarınızdan kaynaklanıyor ise bu sorunu yeni bir modem alarak çözebilirsiniz. Eğer kablolarınızda sorun var ise elektrik ustası ile de çözüm bulabilirsiniz.
Önerilen içerik: En iyi internet hız testi siteleri
Modemdeki Sorunları Tespit Etme
Sorunun modemden olduğunu anlamak için basit olarak geçici bir modem takıp ADSL kurulumu yapabilirsiniz. Bununla ilgili internette pek çok döküman bulunuyor ve oldukça basit birkaç işlem ile modem kurulumu yapılabiliyor.
Eğer geçici modeminizde internet kopma sorunu yaşanmıyor ise sorun modem kaynaklıdır. Eğer sorun devam ediyor ise sorun ya ISS ya da kablolamadan kaynaklıdır. Sorunun ISS den kaynaklanıyor olması için evinize gelen internet kablosunda ve daha öncesinde bir sorun olması gerekir.
Yani sorun modeme ve ev hattınıza bağlı ve modemden sonra çıkan kablolarda ise sorun ISS den kaynaklı değildir. Evinizden santrale doğru olan kısımlarda sorun ISS’e ait olur ve internet kopma sorunu çözümü için servis sağlayıcının aranması gerekir. Müşteri hizmetlerini arayarak sorun hakkında arıza kaydı açılır ve ilgili ekip sorunu çözmeye çalışır.
Bilgisayarımın internet bağlantısı sürekli kopuyor adı altında açılan onca arıza destek kaydı bulunuyor ve bir çoğu ISS kaynaklı çözülüyor. Bulunduğunuz lokasyonda altyapı sorunları yok ise ISS’iniz ile bu sorunu çözmeniz muhtemel. Internet kopma sorunlarında yapılması gereken ilk müdahale ISS sağlayıcısını aramak olmalıdır. Bu sayede en hızlı çözüme kavuşulmuş olur.
Sorun giderildiğini varsayalım ve işlem tamamlandı diyerek artık internete erişirken bağlantınız kopmadan işlem sağlayabilirsiniz. Sorun yaşamaya devam ederseniz yorum bölümünden bize ulaşabilirsiniz.
Modemimiz de aşırı kopma var ama koptuğu tek zaman wifi ile bağlanınca olması yerelden girince kopmada olmuyor hız düşüde olmuyor ttnet kullanıcısıyım müşteri hizmetlerini aradım elit ekibi yönlendirelim sizden yada bina kaynaklı olabilir dediler ama pandemi yüzünden çağırmakta pek istemiyorum ne önerirsiniz kendi yapabilceğim birsey varmıdır
Modemi resetleyin öncelikle. Bu tüm wifi kullanıcılarını ağ dışına itecektir. Sadece bir cihaz ile kablosuz bağlantı deneyin bir süre. Kopya oluyor mu olmuyor mu izleyin. Eğer kopma olmuyor ise istemci yükünü kaldıramadığı için modemin kafası karışıyordur yeni bir modeme geçmek gerekir. Eğer sorun devam ediyor ise sorun yine modem kaynaklıdır ama istemci sayısı ile ilgili değildir. Farklı bir modem ile test etmek gerekir bu noktada. Kablolu bağlantıda sorun olmaması internet hattında sorun olmaması anlamına geliyor. Ki bu da TTnet ekibini saf dışı bırakıyor.
Özetle yeni modem ile test gerçekleştirin. Yeni nesil olursa sizin için daha iyi olur.
Anladım teşekkürler en kısa zamanda deneyeceğim mecbur kapanma bitene kadar bu şekilde idare edeceğim bilgilendirmeniz için çok tesekkürler iyi çalışmalar dilerim
biz teşekkür ederiz. sorun yaşarsanız her daim buradayız…
bina girişinden porttan evin önüne kadar cat 6 kabloyu getirdik ama ek yapmak zorunda kaldık internette sıkıntı yaşadık bundan dolayı olabilirmi bide cat 6 kabloda ek sorun çıkartırmı. internetimiz fiber internet değil . saygılar…
cat 5 kablo üst ve alt internet frekansında veri taşıyabiliyor. cat6 sorun çıkarmış olabilir. ek yerinde de sorun olabilir.