Ticaret Bakanlığı’na bağlı Reklam Kurulu, Google’daki tesis yorumlarıyla ilgili kritik bir karar aldı. Bu karara göre, kullanıcılar Google ve Google Haritalar üzerinden herhangi bir tesis için yorum yapamayacak ve puan veremeyecek. Söz konusu karar, hizmet sunan tesislerde yorum ve derecelendirme sistemini önemli ölçüde değiştirecek.
Konu Başlıkları
Google Neden Ceza Aldı?
Google Haritalar’a kaydedilen tesisler ve konumlar hakkında herkesin yorum yapabilmesi ve puan verebilmesi, uzun süredir kullanıcılar için erişilebilir bir özellikti. Ancak, tesislerden hizmet almayan kullanıcıların da yorum yapabilmesi, Reklam Kurulu’nun dikkatini çekti. Bu durum, yorumların doğruluğunun sorgulanmasına yol açtı. Kurul, yorum ve derecelendirme yapılmadan önce, kullanıcının mal veya hizmet satın almış olduğunun doğrulanması gerektiğine karar verdi.
Google, bu doğrulama sistemini devreye sokmadığı için, kullanıcıların yaptığı yorumlar güvenilirlik sorunları doğurabiliyor. Bu nedenle, Reklam Kurulu, Google’a hem yorumların durdurulması hem de idari para cezası verilmesine karar verdi. Bu ceza, Google’ın Türkiye’deki yorum ve derecelendirme özelliğini tamamen kaldırmasına neden olabilir.
Reklam Kurulu’nun Kararı ve Yorum Yapılabilecek Yerler
Reklam Kurulu, 14 Şubat 2025 tarihinde gerçekleştirdiği toplantısında 205 dosyadan 183’ü için toplamda 30,2 milyon TL idari para cezası uygulanmasına karar verdi. Ayrıca, 37 dosyada tüketici mağduriyetlerinin engellenmesi amacıyla erişim engelleri getirildi. Ancak, Google Haritalar’da, turistik noktalar ve parklar gibi mal ya da hizmet sunmayan konumlar hakkında hala yorum yapılmasına izin verilecek. Yani, bu tür alanlarda kullanıcılar yorum yazabilecek, ancak hizmet satın alınmış tesislerde bu özellik kaldırılacak.
Reklam Kurulu’nun Açıklaması ve Gelecek Adımlar
Reklam Kurulu, internet sitelerinde yer alan yorum ve derecelendirme uygulamalarının manipülasyonunu engellemek amacıyla, sadece mal veya hizmeti satın alan kullanıcıların yorum yapabileceği bir sistemin gerekliliğini vurguladı. Kurul, yapılan açıklamada şu ifadelere yer verdi:
“İnternet sitelerinde var olan yorum ve derecelendirme uygulamalarının manipüle edilmesi ile sahte ve aldatıcı yorumların engellenmesi için, yorumların yalnızca mal veya hizmeti satın alan tüketiciler tarafından yapılması gerektiğine karar verilmiştir. Google, yorumları yayınlamadan önce bu doğrulamayı sağlamadığı için, haksız ticari uygulama oluşturmuş ve ceza almıştır.”
Bu karar, kullanıcıların sadece gerçek deneyimlere dayalı yorum yapabilmesini sağlayarak, internet üzerindeki yorum sistemlerinin daha güvenilir hale gelmesini amaçlıyor. Google’ın, bu düzenlemeyi nasıl hayata geçireceği ve Türkiye’deki hizmetlerine nasıl etki edeceği merakla bekleniyor.
