Türkiye’nin önde gelen lojistik şirketlerinden MNG Kargo, 22 Mayıs 2025 itibarıyla büyük bir marka dönüşümüne imza atarak faaliyetlerine DHL eCommerce ismiyle devam edeceğini açıkladı. Bu adım, yalnızca bir isim değişikliğinden ibaret değil; aynı zamanda şirketin vizyonunun da global ölçekte yeniden tanımlandığını gösteriyor.
Konu Başlıkları
2023’teki Satın Almanın Ardından Gelen Stratejik Dönüşüm
MNG Kargo, 2023 yılında DHL Group tarafından satın alınmıştı. Bu satın alma, Almanya merkezli DHL’nin Türkiye lojistik pazarındaki varlığını güçlendirmesini sağlamıştı. Bugün gelinen noktada, bu birleşmenin stratejik sonuçları somut olarak hayata geçmiş durumda. Yeni marka kimliğiyle birlikte küresel lojistik standartlarının Türkiye’ye daha kapsamlı şekilde entegre edilmesi hedefleniyor.
Teknoloji ve Müşteri Memnuniyeti Odağında Yeni Hizmet Yaklaşımı
DHL eCommerce ismi altında yeniden konumlanan şirket, müşteri odaklı yaklaşımını daha ileriye taşımayı planlıyor. Yeni dönemde öne çıkan temel unsurlar:
- Yüksek teknolojili aktarma merkezleri
- Dijitalleştirilmiş operasyon süreçleri
- Geliştirilmiş kargo takip sistemleri
- Hızlı ve kesintisiz gönderim altyapısı
Bu dönüşüm, hem bireysel hem de kurumsal müşteriler için daha şeffaf, daha hızlı ve daha güvenilir bir kargo deneyimi anlamına geliyor.
Yaygın Ağ: 10.000’den Fazla Çalışan, 850’den Fazla Şube
DHL eCommerce, Türkiye genelinde:
- 850+ şube
- 27 transfer merkezi (bunlardan 7’si yüksek teknolojiye sahip)
- 14 bölge müdürlüğü
- 10.000’den fazla çalışan
ile ülke çapında yaygın bir hizmet ağı sunmayı sürdürecek. Bu kapsamlı yapı, DHL’nin küresel operasyon gücüyle birleşerek Türkiye lojistik sektörüne yeni bir dinamizm kazandıracak.
Gönderi Süreçleri Değişmiyor: Müşteri Alışkanlıkları Korunuyor
İsim değişikliği, kullanıcı deneyiminde büyük bir değişiklik yaratmayacak. DHL eCommerce tarafından yapılan açıklamaya göre:
- Gönderi süreçleri eski MNG Kargo sistemiyle aynı şekilde devam edecek.
- Kullanıcılar şubeden veya çevrim içi platformdan gönderi oluşturabilecek.
- Kargo takibi, artık DHL eCommerce web sitesi üzerinden yapılacak.
Eski MNG Kargo web sitesini ziyaret eden kullanıcılar da otomatik olarak yeni DHL eCommerce sitesine yönlendirilecek. Bu sayede geçiş sürecinde herhangi bir kullanıcı mağduriyetinin yaşanmasının önüne geçilmiş olacak.
Türkiye Lojistik Sektöründe Yeni Dönem
Bu dönüşüm, Türkiye’de faaliyet gösteren diğer kargo şirketleri açısından da dikkatle izleniyor. DHL eCommerce’in güçlü marka bilinirliği, geniş küresel ağı ve yüksek teknoloji entegrasyonu sayesinde, rekabetin seyrinde önemli değişimlere yol açması bekleniyor.
Yeni dönemde, Türkiye’deki kullanıcıların daha entegre, daha izlenebilir, daha hızlı lojistik hizmetleri ile karşılaşması muhtemel. DHL eCommerce’in bu hamlesi, ülkenin e-ticaret altyapısı açısından da olumlu etkiler yaratabilir.
