bu sorun genelde pek çok kişide yaşandığı için bu içeriği yayınlamıştık. genelde çözüm olan adımları içerikte anlatmaya çalıştık. bunlara ek olarak yapılacak bir şey olursa onları da içeriğe ekleyeceğiz. bu tür geribildirimlere göre daha farklı sorunları araştırıp buna göre çözüm buluyoruz. geribildirimler bu yüzden önemli.

Cuma gecesi hesabımı dondurmuştum ancak sabah tekrar açmak istedim o yüzden bilgilerimi girerek girmeyi denedim. Telefonuma kod geldi ancak kodu girdiğim halde giriş yapamadım. Bu sefer mailime istedim ancak yine kodu girdiğim halde giriş yapamadım. Birkaç kere daha denedikten sonra bu sefer kodu girdikten sonra bu bilgiler doğru mu diye bir sayfa çıktı. Kullanıcı adı, tel numarası ve mail adresimin bulunduğu. Evet bu bilgiler doğru seçeneğine tıkladım ancak sayfa yanıt vermedi. Sonrasında get supporta tıkladım selfie videosu istedi ancak submitlerken error verdi. O gün pes ettim. Dün şifremi unuttum a tıkladım ve instagramdan link geldi ancak tıkladığımda link bir türlü açılmadı safari uyarı verdi, geçerli bir adres değildir diye. Tekrar denemeyi bıraktım de araştırırken birkaç gün beklenmesi gerektiği yazıyordu, bekledim. Bugün ise formlu olan seçeneği denedim tekrar giriş yapamayınca. Kod ve kullanıcı adımın yazdığı bir mail gönderdim ancak facebook bana hesabına girişte sorun yaşıyorsun bu linke tıkla diyerek instagram help center ın linkini yolladı. Sonrasında da hiç girmeyi denemedim. Acaba dondurduktan sonra çok fazla denediğim için mi oldu bilemedim. Ne yapacağımı bilmiyorum. Yardımcı olabilirseniz çok sevinirim. Çok teşekkürler

e-posta adresinize ya da cep telefon numaranıza giriş için bağlantı gönderiliyor mu?

içerikte iki tane link bulunuyor. birisi hesabınıza tekrar giriş yapmak için diğeri ise giriş yapamadığınız hesabı bildirim yardım talep etmek için eklenmiştir. iki link de aktiftir.

ikisiyle deneyin garanti olsun. incelemede verdiğiniz bilgilerin doğrulu önemli.

Instagram Facebook ile bağlantı konusunda büyük sorunlar yaşıyor. Dondurulan bir hesaba tekrar girerken bu kadar sorun olmaması gerek fakat oluyor. Pek sağlıklı çalışmadığını görüyoruz. Maalesef normal kullanıcılar bu tür konularda yeterli bilgiye sahip olmadığı için daha fazla sorun yaşıyor. Destek ekibine farklı ülke ve dillerde mesaj gönderebilirsiniz.

Ya açıkçası resmen sistemde bir açık bu Facebook hesabım bağlı Instagram’a hesap somut olarak ortada olmadığı için oradan bile bağlanamıyorum farklı bir yolu olmalı sadece bu mudur? … 🙁

bundan sonrası biraz da şansa bağlı

telefon ve epostanın kaldırılması değil değiştirilmesi mümkün olmalı. tüm bilgileri kaldırmanıza imkan yok diye biliyorum. değiştirmiş olabilirsiniz. yedek eposta ve telefon numaralarınızı kontrol edip bunların hangileri olduğunu bulmanızı öneririm.

forma yanıt gelmiyorsa başka bir çözüm öneremiyoruz. önemli olan formun yanıtlanması.

Geri dönüş alan kullanıcılarımız oldukça fazla ve artıyor. Kimlik doğrulama isteyene kadar devam edin. kimlik doğrulama istediğinde kağıda isim soyisim kalın kalem ile yazıp net şekilde yükleyin.

Geri bildirim için biz teşekkür ederiz. Güzel haberler gelmeye devam ediyor 🙂